Bonjour @Annette53,
en l'absence de mail de confirmation, il est possible que votre commande n'ait pas totalement abouti et que vous deviez recommencer l'opération (le paiement déjà effectué n'est qu'une empreinte et vous ne serez pas débitée 2 fois, je vous rassure).
Avez-vous contacté un conseiller par e-chat comme conseillé par @rolandK ?
Le cas échéant, je peux faire une recherche et vous invite donc à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et mail de contact, ainsi que votre numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée 🌞
Magali_
