Demande de desimlockage restée sans effet

[Anthyllis]

Bonjour,

Il y a un mois j'ai acheté un téléphone mobile Doro PE 621. J'ai fait une demande de désimlockage sur le site internet Orange. Il m'a été annoncé une réponse dans les 48 h. Deux semaines plus tard, n'ayant toujours rien reçu, j'ai renouvelé ma demande et il m'a été promis une réponse sous 24 h. en début de cette semaine, n'ayant toujours pas de réponse j'ai encore renouvelé ma demande qui n'a toujours pas eu de suite. Pouvez-vous me fournir le code de désimlockage ? Code IEMI de l'appareil : 35xxxxxxxxxxxx.

Merci

[G-rom]

Bonjour @Anthyllis 

Avez-vous toujours besoin d'aide?

Avez-vous regardé dans le dossier des SPAM?

Si oui, merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- IMEI et modu tél utilisé,

G-rom

[Anthyllis]

P.S. :l'ancien propriétaire était Monsieur S. Martial