Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
Je n'arrive pas à appeler les numéros spéciaux commençant par 0892 alors l'option Appel vers numéros spéciaux est bien activée sur mon espace client.
Quelqu'un peut-il m'aider ?
Merci.
Bonsoir @Yabobo
Je vous invite à vous identifer sur votre espace client > offre & options > maitriser vos usages > les appels vers les numéros spéciaux sont-ils activés?
Justine
Conseillère Spécialiste Mobile
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Bonjour @Yabobo
L'option était-elle déjà activée ou l'avez-vous activée?
Pouvez-vous désormais passer vos appels ou être vous toujours bloqué?
Si vous êtes toujours dans l'incapacité de passer ces appels, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Justine
Conseillère Spécialiste Mobile
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Bonjour,
J'ai exactement le même problème.
L'option numéro surtaxé est bien ACTIVE mais je n'arrive pas à appeler ces numéro 0892 alors que j'arrive bien à appeler les numéro 0825 par exemple.
Bonjour @Rom11111 ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile
- Votre numéro client
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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