Ligne restreinte

[Maradonna2017@]

Ma ligne est restreinte car j’ai passé un appel en espagne, c’est une blague, jamais eut d’impayé!!!!!!!!

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @Maradonna2017@@
Oui, une question ?

[stephrem]

Ok

[Maradonna2017@]

Oui, on me demande d’appeler le 3976 mais rien pour solutionner le pb

[Maradonna2017@]

On m’a restreint la ligne car j’ai appelé un portable en espagne

[stephrem]

Maradonna2017@

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[rolandK]

@Maradonna2017@@
Si vous avez appelé très très longtemps vers l'Espagne, Sosh se premunis du paiement de la facture en vous demandant une avance sur consommation.

Appelez le 3976 et dites "recouvrement"
Vous pourrez régulariser par CB.

[LeavingSosh]

J'ai le meme problème. J'ai régularisé mon impayé vendredi, ma ligne n'est toujours pas rétablie, ou dois je m'adresser sachant que le paiement a déja été enregistré chez vous. 

Je suis sans téléphone depuis vendredi 21 février 2020. Je suis sans recours, je ne peux pas appeler le 740 

[stephrem]

@LeavingSosh 

bonjour ???

[AlexandreK]

Bonjour @LeavingSosh,

Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK