Messagerie orange

[Marcello2]

Bonjour,

Mon ipad est resté connecté à ma messagerie orange. Comment forcer la déconnexion ?

Merci pour votre réponse.

Cordialement

Marcello2

[stephrem85]

Bonjour @Marcello2 

comment ça ?

via quelle application ?

[JulienB_]

Bonsoir @Marcello2 

Avez-vous toujours besoin d'aide?

Julien

[Marcello2]

Bonsoir,

En effet je ne peux plus me connecter sur le site orange depuis mon IPAD www.orange.fr.

Dans la liste des équipements connectés, je vois que mon IPAD est toujours connecté depuis le 16/01/2024 à 10h38.

Comme les autres transactions, il aurait dû être déconnecté après la session.

Merci pour votre aide

[Marcello2]

Bonsoir,

En effet je ne peux plus me connecter sur le site orange depuis mon IPAD www.orange.fr.

Dans la liste des équipements connectés, je vois que mon IPAD est toujours connecté depuis le 16/01/2024 à 10h38.

Comme les autres transactions, il aurait dû être déconnecté après la session.

Merci pour votre aide

[JulienB_]

Bonjour @Marcello2 

Vous disposez d'un Ipad qui est connecté au réseau mobile, via une carte SIM? Ou bien au Wifi de votre box?

Julien

[Marcello2]

IPAD connecté en wifi.

Pas de problème depuis un Galaxy S9 ou un PC.

Dans la liste des équipements connectés, mon IPAD est resté connecté, alors que les autres équipements sont bien déconnectés.

Comment faire pour forcer la déconnexion ?

[Steph_M]

@Marcello2 

Avez-vous réinitialisé votre Livebox ?
Si non, vous trouverez dans ce lien comment réaliser cette action selon le modèle que vous détenez.
Je reste à votre écoute.
Mely

[Marcello2]

J'ai réinitialisé ma freebox, et le problème persiste.

Une précision qui m'a échappée. Cela fonctionnait bien avant que j'efface l'historique sur mon IPAD.

Lorsque je veux aller sur le site ORANGE, après la demande d'identification (xxxxxx.orange.fr), plus rien ne se passe, j'ai dans la barre supérieure "login.orange.fr" avec un écran vide.

[Steph_M]

@Marcello2, 

Vous me parlez de Freebox, vous avez un abonnement Orange ou Free ?

Mely