NUMERO VERT

[chantal481]

Bonjour, 

il m'est impossible d'appeler de mon portable vers un numéro vert style 0800, 0820

Comment faire 

merci 

[stephrem85]

Bonjour @chantal481 

quel forfait avez vous ?

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @chantal481 

Verifiez dans l'application MySosh > Offre et options > Maîtriser vos usages > Appels en  France métropolitaine vers les numéros spéciaux est autorisé. 

[Khalid_A]

Bonjour @chantal481,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Khalid

[chantal481 · Accepted solution]

oui c'était les numéros spéciaux qui étaient désactivés

merci 

[Cristal_K]

Bonjour @chantal481,

Je prends la suite de Khalid.
Essayez de vider les caches, et retentez l'opération s’il vous plaît.

Merci d'avance.

Cristal🌸