Perte carte SIM

[BDelange]

Bonjour,

Ayant perdu ma carte sim, j'ai essayé de la renouveler sur le site.
Un message apparaît "le service est momentanément indisponible", et lorsque je peux effectivement y accéder, il m'est dit que mon adresse n'est pas reconnue comme étant la bonne (ayant récemment déménagé).

Comment faire ?

Je vous remercie

[hpg38]

Bonjour @BDelange dans le cas d'une perte ou vol de mobile ,l'espace client est automatiquement bloqué pour éviter les fraudes.Pour faire débloquer et pouvoir commander un mobile +sim ;contactez le chat dès demain 8h en cliquant sur le lien: http://assistance.sosh.fr/ Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "gérer un forfait", puis plus bas sur "mobile", puis sur la vignette jaune .