Problème appel suite hors forfait appel surtaxés

[Vincebd44]

Bonjour suite à des appels sur numéros surtaxés et par la même occasion a engendré du hors forfait ce qui est tout à fait normal je ne pouvais plus passer d’appels et je n’avais plus de 4G est ce à cause du nombre d’appels? À partir de quel montant ou minute la data est coupée? Merci d’avance pour vos réponses.

[rolandK]

Bonjour @Vincebd44 

Avez vous reçu un mail ou sms d'alerte ?Que dis il ?

[Florence__B]

Bonjour @Vincebd44,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi,

Florence