Problème sim

[Alyssajbl]

Bonjour, je me permet de vous contactez car sa fait plusieurs moments que je ne reçois plus les sms qu’on m’envoie, possédant un iphone je ne pense pas que le problème vient du téléphone mais de la carte sim.
Et ayant essayer une manipulation vue sur internet, de réinitialiser les paramètres réseaux mais rien n'a changer.

Merci

[stephrem]

Bonjour @Alyssajbl 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Alyssajbl]

Merci de m'avoir répondu mais je n'arrive pas à communiquer avec un conseiller de chez Sosh car à chaque fois que je valide il y a écrit "Une erreur s'est produite. Veuillez consulter le questionnaire et le soumettre à nouveau ".

[stephrem]

Que tapez vous dans la barre de recherche? 

[Alyssajbl]

 Dans la barre de recherche j'écris soit problème Sim, soit problèmes SMS.

[stephrem]

J'ai tapé problème sim et j'arrive bien au tchat 

[Alyssajbl]

Ayant réessayer de vouloir communiquer avec un conseiller Sosh je n'arrive toujours pas à envoyer mon message il m'affiche la même chose qu'une erreur s'est produite.

[stephrem]

Comment ça vouloir communiquer avec un conseiller ? 

[Alyssajbl]

Contacter un conseiller sosh

[stephrem]

Que tapez vous dans la barre de recherche ?