Réseau

[Poussinette03]

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines , je n'ai plus de réseau. 

Impossible de passer des appels, ca coupe , on entend rien...

J'ai réalisé un diagnostic réseau, tout est ok à mon adresse, le réseau fonctionne

Merci de votre aide

Pousinnette03

[chantoine · Accepted solution]

Bonjour,

Mettez votre sim dans un autre mobile et testez...

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @Poussinette03

 Déplacez vous aussi dans une autre zone (plusieurs centaines de mètres en ville, une dizaine de kilomètres en campagne) pour vérifier si le dysfonctionnement persiste et trouver la raison. 

[JulienB_]

Bonjour @Poussinette03 

Avez-vous réalisé les démarches proposées par @chantoine et @rolandK ?

SI c'est le cas, la situation est-elle identique?

Julien

[Poussinette03]

Bonsoir,

Je capte très bien en dehors de chez moi. 

Une voisine de l'immeuble également chez Sosh rencontre le même problème. 

Je n'ai pas testé ma carte SIm dans un autre mobile.

Échange téléphonique ce matin avec une conseillère Sosh qui m'a répondu qu'ils ne pouvait intervenir ds un immeuble. De passer les appels en mode WiFi. Pas très satisfaisant.  Avant cela fonctionnait bien

[Poussinette03]

Merci.  

J'essaierai