Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
c'est la 1ere fois que j'interviens sur le forum, si je ne suis pas dans la bonne file, merci de me diriger vers la bonne discussion et d'accepter mes excuses.
J'habite à Sélestat 67600 qui a la 4G depuis plus d'un an, et j'ai un abonnement Sosh à 4,99 avec 50Mo de data depuis peu, avec un smartphone Sosh de 2016. C'était à peu près vers cette période de dotattion data que j'avais remarqué que mes sms ou mms étaient très souvent (8 fois sur 10) "en cours d'envoi", au même endroit et à n'importe quelle heure de la journée.
Mais à chaque fois que j'allume la 4G, ils sont immédiatement envoyés.
Il est très légitime de me poser quelques questions :
la 3G à Sélestat serait-elle sciemment dégradée (dans l'air du temps "obsolescence programmée) afin d'utiliser la 4G d'où changement pour un forfait plus cher ou facturation de data au-delà des 50Mo ?
N'y a-t il pas une plainte de l'UFC QueChoisir en cours à ce sujet ?
Je suis salarié Orange, si mon entreprise s'abaissait à un marketing à la Free, j'aurais honte d'être dans cette boîte.
Avant ce post, j'avais essayé de joindre un conseiller Sosh, en vain malgré un Firefox à jour, sans bloqueur de pub, avec cookies bienvenus etc...
Merci pour votre réponse
Bonjour,
moi j'ai un forfait avec 1Go de data (pour l'instant 140Mo de consommé) et depuis 2 jours impossible de me connecter à la 4G ni 3G et je tombe sur une page sosh me disant que j'ai épuisé mon forfait...
Que faire ?
je n'ai pas l'intention de payer en plus alors que j'ai souscrit à une option payante sensée me permettre d'accéder à internet
merci, le problème semble s'être résolu tout seul aujourd'hui
C est parfait je vous souhaite une bonne journée
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Discutez et échangez avec les membres
Vous avez souscrit à un forfait récemment mais avez une interrogation ou une contrariété
Vous avez une question ? Vous souhaitez savoir comment changer d'offre ou la compléter ?
Renseignez-vous sur l'ensemble de nos offres et tout ce qu'elles contiennent !