annulation transfert d appel impossible

[aci36100]

bonjour,

un transfert d appel vers la ligne fixe de mon association à partir du mobile. Malgrés differente manipulations sur mon smartphone ##0002# par exemple pour annuler le transfert reste actif.

pouvez vous m aider ?

[RudyN]

Bonjour @aci36100 

Quel mobile avez-vous ?

Faites  vous bien ##002# comme indiqué sur "Comment faire un renvoi d'appel depuis mon mobile ?" et non pas ##0002# comme vous l'avez dit ?

RudyN

[Mécontent5]

Les annulations de transfert d'appel par ##21# ou ##002# ne fonctionnent plus = message d'erreur "Problème de connexion ou code IHM non valide".

Plusieurs essais, à plusieurs jours d'intervalle, depuis 2 téléphones SOSH = même problème

[PhilippeG]

Bonjour @Mécontent5,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG