assurance multiproduits

[Elisette]

Bonjour, 

J'ai souscrit l'assurance multiproduits à 19,90 euros. Mon mari, forfait Sosh lui aussi, s'est fait voler son portable. Il a porté plainte. Je voudrais maintenant déclarer ce vol afin d'obtenir un appareil de remplacement, mais j'ai soudain l'horrible impression que les forfaits Sosh ne sont pas couverts par cette offre, alors que je la paie depuis un an... Ma question: les appareils sous forfait Sosh sont-ils couverts par cette assurance ? si c'est le cas, comment la déclencher ? 

MERCI. 

EK

[lesnox]

Bonjour @Elisette, 

Je vous invite à regarder ce liens pour savoir comment faire la déclartion à l'assurance : 

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Souscrire-ou-r%C3%A9silier-une-assuran...

Cordialement.

Lesnox

[lesnox]

En cas de sinistre, comment faire fonctionner votre assurance

Si vous avez souscrit à une option Sécurité ou option d’assurance orange, munissez-vous du numéro IMEI du mobile et déclarez votre sinistre directement auprès de l'assurance Orange en vous connectant sur le site orange.spb.eu. Vous pourrez alors immédiatement faire votre déclaration de sinistre et suivre l'avancement de votre dossier.

Si vous avez souscrit à l’option Casse-écran Sosh, déclarez votre sinistre en vous connectant sur le site casse-ecran-sosh.