Bonjour,
j'ai souscrit à une offre avec e-sim pour avoir une deuxième ligne pro. Bien reçu mon QR code.
Probléme : impossible de l'activer, ça m'indique code QR incorrect... idem si je procède manuellement avec le code.
Impossible d'avoir accès à un conseiller aussi, vu qu'il faut d'abord créer son compte sur internet ou sur l'appli et que pour créer son compte... on reçoit un sms de confirmation, pas d'autre solution. Pour recevoir ce sms, il faudrait que ma ligne soit activée...
Essayé aussi par téléphone à l'assistance : ça ne fonctionne pas, vu que.... c'est réservé aux clients orange (ah ah ah)
Drôle non ?
Bref : au secours, comment faire vu que je n'ai accès au service clients nulle part ? Je n'ai plus qu'à utiliser mon droit de rétractation et aller voir ailleurs comme solution ?
Si quelqu'un peut m'éclairer, ça serait top !
Merci
