comment contacter le service client

[Cyril07400]

Bonjour, 
Il m'est impossible de contacter le service client , le chat est introuvable 
J'ai réussi une fois et suite a une incomprehention, la personne a résilié ma box plutot que la dissocier 

Tres compliqué de trouver un contact par chat ou téléphone. 
A croire qu'il faut seulement payer, je vais faire pareil avec mon rib 

Merci a vous 

[stephrem85]

Bonjour @Cyril07400 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Cyril07400]

Merci,

cette methode ne fonctionne pas , je l'ai essayé plusieurs fois cette apres midi. 

Merci quand même. 

[THOMAS04]

Bonsoir je confirme aussi. Service client inexistant par n'importe quel moyen.

[stephrem85]

Bonsoir @THOMAS04 

Le tchat est tout à fait accessible. 

[jean-marc6]

Si c'est possible, comment fait-on?????

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

[stephrem85]

@jean-marc6

En commençant par dire bonjour peut être !!!