eSim Activation aucun service

[malauriegtc]

Bonjour, 

J'ai effectué une demande de eSim sur mon iPhone. Il semblerait que la demande ai aboutie, en revanche le réseau Sosh affiche " Aucun service" lorsque j'essaye de l'utiliser. Y-at-il un délai à attendre après la demande d'eSim ? 

Merci pour votre réponse, 

Malaurie ************

[EDIT : Merci [@malauriegtc] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[stephrem85]

Bonjour @malauriegtc 

avez vous déverrouiller l’esim avec son code pin ?

[malauriegtc]

Merci pour votre réponse. Oui bien sûr la sim est déverrouillée.

[stephrem85]

Pouvez vous aller dans le profil de l'esim ?

[malauriegtc]

Ou se trouve le profil de l'esim ? et quelles démarches dois-je faire ? 

Merci d'avance.

[stephrem85]

@malauriegtc 

dans les paramètres du téléphone. 

[Thierry-G]

Bonjour @malauriegtc,

Afin de consulter votre dossier et vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: vos nom, prénom et N° de mobile?

Thierry-G