pas de reception d'email

[nini.30]

bonjour, 

je ne recois plus mes e mail...ca a marché qqles jours , puis plus rien ? comment puis je faire pour ré activé cette réception, car je pars en vacances et il serait pratique que celà marche 

merci

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @nini.30
Il faut desinstaller et réinstaller l'application.

[nini.30 · Accepted solution]

ok ca marche merci !!!!

[pitour]

comment désinstaller et réinstaller? Merci

[bea68]

Bonjour 

Vous proposez de désinstaller et réinstaller l'application. 

Je suis totalement inapte. 

Pouvez-vous me coacher et développer votre réponse ? 

A quel numero de téléphone peut-on avoir une assistance technique? 

Si nécessaire pour info, j'ai un Mac 

Merci d'avance 

[MichelM_]

Bonjour @bea68,
Je viens de prendre connaissance de votre message.

Je vous propose mon aide, afin d'accéder je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), et pouvez-vous me préciser le ou les problèmes que vous rencontrez, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel