piratage numero

[Levieux34]

bonjour!

je me suis fait pirater mon numero que dois-je faire ? est-ce que j'ai une chance de me faire rembourser ?

merci

[labougeotte]

Bonjour @Levieux34 

Que voulez-vous dire par "pirater" ?

A quoi correspond ce "remboursement" ?

[Levieux34]

Bonjour! On a utilisé mon numéro pour du hors forfait  vers des destinations exotiques!

[Levieux34]

125€

[labougeotte]

@Levieux34 

Avez-vous installé de nouvelles applications ou cliquer sur un lien sms ?

Pour un éventuel remboursement, contactez un conseiller par chat ou attendez sur ce fil qu'un conseiller vous prenne en charge.

[Levieux34]

Non aucune application et je ne sais pas comment faire pour contacter un conseiller 

merci pour vos conseils 

[chantoine]

Bonsoir,

En dehors d'une application, il n'y a pas de piratage possible.

[rolandK]

Bonjour @Levieux34

Avez-vous consulté les détails de votre facture et aussi le journal d'appel de votre mobile ?? 

[Levieux34]

• Bonjour ! Oui j’ai vérifié par hasard c’est pourquoi j’ai vu ces hors forfait je précise que j’ai voyagé hors la France et que j’ai aperçu ces appels depuis mon numéro vers des pays exotiques d’où le terme « piratage « 

[rolandK · Accepted solution]

@Levieux34

Voilà ce qui s'est sans doute passé. 

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Fraudes/td-p/2667533