plus de 4G

[Caradam]

Bonjour,

Depuis quelques jours, ma 4G ne marche plus (pas de 3G non plus). Je peux passer des appels, envoyer des SMS etc mais plus rien qui passe par internet. J'ai essayé quelques solutions trouvées sur le forum mais rien ne change. Des idées de ce que je peux faire?

Merci!

[Johann 67]

Salut @Caradam 

Le problème se produit partout, tu as déjà redémarrer le mobile

à plusieurs reprises .

[toine48]

Bonjour @Caradam 

Une vérification des pannes éventuelles s'impose :

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

[Caradam]

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@Johann 67  a écrit :

Salut @Caradam 

Le problème se produit partout, tu as déjà redémarrer le mobile

à plusieurs reprises .

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Oui, partout pareil. J'ai déjà redémarré plein de fois.

[Caradam]

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@toine48  a écrit :

Bonjour @Caradam 

Une vérification des pannes éventuelles s'impose :

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

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J'ai vérifié, pas de panne signalée et mon compagnon qui est chez Sosh aussi n'a pas de probème

[toine48]

Alors il faudrait échanger les sim dans les 2 mobiles et voir ce qui se passe.

La conclusion sera : problème sur la sim / la ligne ou problème sur le mobile.

[Johann 67]

@Caradam 

@toine48 

Si tu en as la possibilité insère la sim dans un autre mobile qui est quelle modèle

pour voir si le problème ne proviendrait pas de celle-ci .

[Caradam]

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@Johann 67  a écrit :

@Caradam 

@toine48 

Si tu en as la possibilité insère la sim dans un autre mobile qui est quelle modèle

pour voir si le problème ne proviendrait pas de celle-ci .

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Je viens d'essayer ma SIM dans le portable de mon compagnon (pas le même modèle) et la 4G fonctionne. Du coup ça doit venir de mon tel.

[Thierry-G · Accepted solution]

Bonjour @Caradam,

Avez-vous activé les données mobiles dans votre téléphone?

Thierry-G

[Caradam]

Bonjour,

Effectivement, je n'avais pas fait attention mais elles étaient désactivées. J'imagine que mon fils est allé tripoter mon téléphone

Merci!