Activation Multi Sim + 1Go

[DaffRider]

Bonjour

J'ai souscris a l'option Multi Sim + 1Go

J'ai reçu ma SIM ce matin mais je ne parviens pas à l'activer que ce soit par tel ou via le compte en ligne 

j'ai beau indiquer (plusieurs fois) le code a 13 chiffres

Votre carte SIM n’a pas pu être activée.

Veuillez vérifier votre numéro de carte SIM et réessayer.

Merci pour votre aide je désespère

[MouradS]

Bonjour,

Afin de vous apporter mon aide dans l'activation de votre carte multi-sim, merci de me communiquer en message privé ces informations :

Nom, prénom, numéro client, numéro de mobile, adresse postale et mail.

Cordialement,MouradS

[F & G]

********************* Merci d’avance.

[EDIT : Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles en public]

[F & G]

merci de m'aider