Débloquer carte sim

[Cyrfe]

Bonjour, 

Ma mère a bloqué sa carte sim suite au vol de son téléphone et souaiterait la réactiver.

Quelles sont les démarches à suivre ? 

Merci. 

[Dedeebes]

Bonjour @Cyrfe

Pour réactiver la ligne et commander une nouvelle sim elle peut contacter un conseiller par E-chat, cliquer sur le lien: http://assistance.sosh.fr/
Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "rétablir une ligne", puis cliquez sur la loupe, puis sur "réactiver une ligne après déclaration de vol", puis plus bas sur "mobile", puis sur la vignette jaune «chatter avec un conseiller »