Activation carte SIM

[Phil2507]

Bonjour,

je souhaite activer ma carte SIM mais j’ai systématiquement un message d’erreur si je passe par l’application et sinon via le 0800, on demande un code secret disponible sur ma dernière facture que je n’ai pas car nouvellement abonné.

pouvez-vous m’aider svp?

merci

[SabrinaD · Accepted solution]

Bonjour @Phil2507,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que les 13 chiffres de la carte SIM), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sabrina Webconseillère