Activation eSim sans le code envoyé par sms

[Morgane1812]

Bonjour,

Je viens de quitter mon opérateur pour Sosh. Je n'ai malheureusement pas reçu le message d'activation de ma eSim et je ne peux plus le recevoir car la portabilité de mon numéro est effectuée. J'ai vu dans le forum qu'on pouvait récupérer ce code grâce à l'assistance en ligne.

Malheureusement celle ci ne me propose que de m'envoyer une Sim physique à mon domicile.

Je suis malheureusement à l'étranger pour quelques mois. Je me retrouve donc bloquée …

Pouvez vous m'aider ?

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @Morgane1812 

Les forfaits Sosh sont commercialisés pour des résidents en France et peuvent être utilisés ponctuellement pour un voyage touristique a l'étranger. 

Vous pourrez récupérer une sim dans une agence Orange lors de votre retour. 

N'oubliez pas votre carte d'identité. 

[G-rom]

Bonjour @Morgane1812,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

G-rom

[JulienB_]

Bonsoir @Morgane1812 

Nous n'avons pas obtenu de retour de votre part mais restons disponibles en cas de besoin.

Bonne fin de journée.

Julien