Ajouter de l’Internet

[Sophie2511]

Bonjour

Je n'arrive pas à augmenter mon forfait internet en prenant un pack 2Go à 5€ : j'obtiens le message suivant quand je veux valider :

Vous ne pouvez pas modifier vos options car votre dossier n'est pas en service.

Comment procéder svp ?

Merci

Sophie

[Bruno_R]

Bonjour @Sophie2511,

J'ai pris connaissance de votre message et j'aimerais vous aider.

Pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Dans l'attente de votre retour.

Bruno.