Appels volte

[Lolo8370]

Bonjour
Depuis la mise à jour Oreo je n'ai plus les appels volte (hd) ni vowifi sur mon S8.
Comment faire ?
Merci

[RealionelB]

Bonsoir,

Peut-être qu'un conseiller Sosh doit réactiver la VoLTE sur votre ligne.

/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du lundi au samedi de 8h à 20h /!\

- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Entrez dans la barre de recherche: contrat.
- Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
- Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
- Cliquez sur: chatter avec un conseiller.

Si vous n'y arrivez pas ou que cela ne marche pas, il y a les réseaux sociaux:

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[Lolo8370]

Merci pour l'info. Je l'ai fait et on m'a dit que l'option allait etre activée sous 48h. Bizarre car je n'avais avant la mise à jour mais bon j'attends....

Cordialement,

[RealionelB]

Certains client reçoivent un message d'Orange pour leur indiquer que les appels 4G ont été désactivé sur leur ligne sans raison. Vous avez reçu ce message ? Juste avant la mise à jour.

[SabrinaD]

Bonjour @Lolo8370,

Qu'en est-il aujourd'hui ? Si cela persiste, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile.

Sabrina Webconseillère

[Lolo8370]

non rien aucun message.....

[Lolo8370]

bonjour,

toujours rien....Pas de Volte dans les options du S8.....et pas d'appels HD 

Laurent

[RealionelB]

Contactez un conseiller Sosh afin de lui demander d'activer la VoLTE sur votre ligne. précisez bien qu'elle a été désactivée sans aucune raison valable.

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