Changer offre mobile

[Rose59]

Bonjour je veux changer mon offre mobile

[ziv]

Bonjour,

Pour rappel, ici c'est un forum communautaire, pas un moteur de recherche. On aime bien les formules de politesse, les phrases complètes, les questions explicites sur le problème rencontré...

[Sansaa]

Bonjour @Rose59

Je vous souhaite la bienvenue sur ce forum.

Vous voulez modifier votre offre Sosh. N'hésitez pas en m'en dire plus en
message privé et à me communiquer vos coordonnées ( nom, prénom et
votre numéro) afin que j'accède à votre dossier.

Merci

Sandra

[PasLev73]

Bonjour, 

J'ai souscrit à plusieurs offres limitées sur nos 4 forfaits chez Sosh. 

Mes enfants ont chacun 20GO pour 4,99

Mon mari et moi avons 40GO pour 10,99

On aimerait soit interchanger nos forfaits avec mes enfants car moi j'ai assez de 20GO etant donne que je suis souvent en WIFI ou passer nous enfants à 10,99 pour 40GO ?

Est ce possible ?

[ziv]

Bonjour,

Non, on le peut pas. Tous ces forfaits en promo n'existent plus et même s'il existaient on ne pourrait pas migrer dessus. En gros, tout changement de forfait fait perdre le forfait en promo définitivement.

La seule solution est de guetter un forfait adéquat chez un opérateur concurrent.

[Rose59]

Bonjour Désolée pour la formulation de ce message mais j’étais excédée par la complexité du site.Jai fini par dénicher un numéro de téléphone où une conseillère aimable et efficace m’a permis de changer le forfait de ma cousine qui a 97 ans.

Avec mes salutations 

Rosemyra

[Vanessa_B]

Bonjour @Rose59, 😊

Je vous remercie pour ce retour,

N'hésitez pas à nous solliciter si besoin, 

Très bonne journée, 

Vanessa.