Chat conseiller

[Eugénie14]

Bonjour à toutes et à tous,

C'est incroyable on ne peux jamais joindre les conseillers , je n'ai jamais la case pour chatter avec eux ! Ca me met bien les horaires d"ouvertures mais jamais le carré chatter avec un conseiller . Pourquoi ?

J'étais partie de sosh pour ce problème de relation et je reviens c'est toujours le même problème, c'est usant !

[stephrem85]

Bonjour @Eugénie14 

bien sûr que si on peut joindre les webconseillers par tchat. 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h