Connexion VPN Entreprise

[tonkata]

Bonjour, 

je viens de changer d'opérateur en prenant un abonnement chez Sosh - Forfait Sosh Voyage 15E99 5G. Mon téléphone est un Samsun Galaxy S20 (en 4G).

Avec mon ancien opérateur je pouvais me connecter facilement au VPN de mon entreprise (en utilisant la fonctionnalité de mon téléphone de partage de connexion avec WiFi ou USB Tethering). Cependant avec Sosh ceci semble impossible! Aucun des deux modes de connexion ne me permet pas d'utiliser le VPN de mon entreprise... Sinon avoir juste de l'internet c'est possible.
Le client VPN est installé sur l'ordinateur.

Je voudrais savoir si quelqu'un a eu un problème similaire et est-ce qu'il a pu trouver une solution?

Merci 

[Thierry-G]

Bonjour @tonkata,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème de VPN avec votre forfait Sosh.

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile et votre adresse postale?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Thierry-G

[Thierry-G]

Je vous remercie pour vos coordonnées.
Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et procéder à une réinitialisation des paramètres réseaux sur votre mobile et tester si cela fonctionne ?

Thierry-G

[tonkata]

Bonjour, 

J'ai suivi vos conseils mais cela n'a pas résolu le problème. Je n'arrive toujours pas à me connecter au VPN de mon entreprise en utilisant la carte eSim de Sosh.

Une chose que j'ai remarquée en comparant les configurations de Access Point Names (APN):

- mon ancien opérateur m'autorise de faire de changements dans la configuration de l'APN et le protocole APN est en IPv4 (idem pour le roaming/itinérance)

- avec Sosh la configuration APN est en lecture seule et le protocole APN est en IPv6 (le roaming/itinérance est en IPv4).

Merci

[SabrinaD]

Bonjour @tonkata, 

Je viens de vous répondre en privé et vous invite à consulter vos messages. 

Sab

[PhilippeG]

Bonjour @tonkata,

Avez-vous la possibilité sur votre S20 de recréer un APN identique ç celui présent actuellement sur votre mobile mais vous modifiez sur ce nouvel APN, l'IPV4 en mettant ipv4 au lieu de ipv6 et voir si cela fonctionne ?

PhilippeG 

[tonkata]

Bonjour, 

Si je dois suivre vos instruction pour la création d'un nouvel APN, je dois avouer qu'il manque une information importante et c'est le user name et le mot de pass à utiliser. Dans le cas ici c'est user name: orange et mot de passe orange. Personnellement je me suis arrivé à me débrouiller pour recréer le deuxième APN mais utilisateur normal ne saura pas comment faire.

Pour finir, je vais tester le nouvel APN pendant qqs jours et après je pourrai dire si cette solution est viable.

Merci

[PhilippeG · Accepted solution]

Bonjour @tonkata,

Je suis vraiment désolé, j'avais oublié de vous communiquer le nom d'utilisateur et le mot de passe et c'est bien Orange.

J'attend votre retour après quelques jours de tests et vous souhaite une belle journée

PhilippeG 

[tonkata]

Bonjour, 

effectivement, suite à la création de la nouvelle APN mais avec un IPv4 à la place de IPv6, j'arrive à me connecter au VPN de mon entreprise.

Merci

[Asma_H]

Bonjour @tonkata, 

Merci pour votre retour.🤗

Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne correctement de votre côté ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée ! 

Asma