Connexion VPN entreprise impossible

[Morgan12]

Bonjour, mon entreprise utilise un VPN avec le firewall Fortinet => Forticlient. 
Je n'arrive pas à me connecter sur le VPN en partage de connexion, pouvez-vous m'aidez svp ? 

[Thierry-G]

Bonjour @Morgan12 ,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème de partage de connexion.

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous; votre nom, prénom, N° de mobile, la marque et modèle de votre téléphone et le message d'erreur si vous en avez un?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée 

Thierry-G

[Morgan12]

Merci pour votre réponse, je viens de vous envoyer les informations

[JaziaA]

Je vous remercie pour l'envoi de vos coordonnées.

Après vérification, aucune restriction n’apparaît sur votre ligne. En revanche, nous ne pouvons pas garantir la connexion lorsque vous utilisez un VPN.

Bonne fin de journée.

Jazz

[Morgan12]

Dommage avec d'autres operateurs je n'ai pas de soucis... 
Dois-je changer vous pensez ?
En vous remerciant, 

[G-rom]

Vous pouvez peut-être essayer de voir avec le service informatique de votre entreprise si une configuration existe, ils ont peut-être déjà rencontré cette situation. 

G-rom

[Morgan12]

Non le soucis vient bien de la connexion car quand je suis sur un autre réseau : 4G/5G ou sur une connexion type fibre ou ADSL je n'ai pas de soucis particulier