Data mobiles

[devonien]

Bonjour ,

Depuis 2 jours je n'ai plus de data mobile sur mon tel  avec carte sim sosh, donc la fonction mms ne fonctionne pas en reception ni en expédition photos.MO sur 100

sur mon compte sosh il me reste 91 Mo sur 100.par contre sur le smartphone plus d'informations.

Une solution  ?

[RudyN]

Bonjour @devonien,

Afin de vous apporter mon aide concernant vos datas mobile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile et le lieu précis si celui-ci est différent de votre domicile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne Journée

RudyN

[devonien]

Bonjour

Le service client à résolu le problème qui venait suite à la mise à jour du smartphone sous Android 11, une manip par l'opératrice, et les données mobiles sont de nouveaux présentes ainsi que la 4G.

Merci

Cordialement.

JM

[SabrinaD]

Bonjour et merci de votre retour @devonien 

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée.

Sabrina Webconseillère