Demande de numéro de client

[Audrey.08]

Bonjour mon conjoint et moi avons tous les deux souscrit à une offre sosh. J’ai bien reçu mon numéro client mais mon conjoint lui non. Notre sim est active depuis aujourd’hui sauf que mon conjoint ne peux pas activer sa sim sans ce numéro de client. Quelqu’un peut il nous aider ? Merci d’avance.

[Chamalow]

Bonsoir @Audrey.08

Tu peux essayer cette méthode, sans garantie que cela fonctionne:

Dans le mail "Suivi de commande" clique sur le lien "Suivi de commande".

Ne saisis pas le code mais choisis "Vous avez oublié votre code d'accès?".

Sélectionne le mode de réception "par mail".

Tu recevras un mail avec le numéro de mobile temporaire et le numéro de client inscrits en haut de l'email.

Avec ces éléments tu peux activer ta ligne.

[Audrey.08]

Bonsoir ,merci pour cette solution nous essayons de suite.

[Audrey.08]

Malheureusement cela ne fonctionne pas

[Audrey.08]

Avez vous une autre solution svp ?

[Chamalow · Accepted solution]

@Audrey.08

Et comme ceci:

Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)

https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php

Cliquez sur "vous avez oublié votre code d'accès"
Puis sélectionnez le mode de réception « par mail »
Renseignez votre adresse e-mail

[Audrey.08]

Merci beaucoup! Super cela a fonctionné et depuis un téléphone 🙂 merci merci

[Chamalow]

@Audrey.08

De rien.  Bienvenue chez Sosh :smileywink:

[Audrey.08]

Merci 😊

[maxhol59]

Bonjour

je n'ai recu aucun mail avec mon numero de client a 10 chiffres je n'ai eu que ce code 517AHSSHP pas de 10 chiffres la dedans

Impossible de joindre un conseiller et surtout impossible d'activer ma sim

comment recevoir son numéro de client par mail?