E sim & Iphone

Pb_e_sim_iphone
Aspirant sosheur

Bonjour 

J'ai activé ma e sim sur mon iphone avant le jour j.  Du coup, j'ai eu un problème avec le numero temporaire j'ai donc réinitialisé mes données cellulaires.... La e sim s'est supprimée j'ai donc essayé de scanner de nouveau le QR code de la e sim.... Mais cela ne marche pas 😭😭

2 réponses2

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @Pb_e_sim_iphone 

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

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ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

 

 

 

 

 

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Du lundi au samedi de 8h à 20h

Lex721
Apprenti sosheur

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-activation/Esim-installation-iPhone-retour-d-experienc...

 

bon courage :VisageTriste:

il va falloir repasser par la case achat de sim et reactiver la ligne si cela est encore possible ,j'ai mis le lien pour essayé d'expliquer les démarches sur le meme type de smartphone