MMS ne marche pas S24

[pinky1976]

Bonjour, pendant plusieurs années j'avais un Samsung Galaxy S20 reconditionné avec mon forfait Sosh et ça fonctionnait sans problème. Récemment j'ai acheté un Samsung Galaxy S24 reconditionné (modèle européen), j'utilise la meme carte SIM Sosh mais maintenant je ne peux plus envoyer ni recevoir des MMS. J'ai essayé de configurer manuellement des noms APN etc, utiliser un seul profil pour tout ou créer deux profiles séparés pour internet et MMS mais rien ne marche. Protocol IPV4 ou IPV6 c'est pareil. Samsung messages ou Google messages (avec ou sans RCS chat) c'est pareil. Vider le cache etc ne change rien non plus. Avec ou sans WiFi c'est pareil. 4G ou 5G c'est pareil. Je sèche?

[Tony318]

Bonjour @pinky1976 ,

As-tu essayé de réinitialiser tes paramètres réseau ? 

[pinky1976]

De l'APN? Oui, plusieurs fois.

[JulienB_]

Bonjour @pinky1976,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Bonne journée.

Julien

[Asma_H]

Bonjour @Tony318,

Votre suggestion à @pinky1976 était vraiment pertinente et bien adaptée à sa situation. 👍 C'est exactement l'esprit de la communauté Sosh : s'entraider et partager ses bonnes idées !

Bonne journée à vous ! ✨

Asma

[Tony318 · Accepted solution]

Bonjour @pinky1976 ,

Je parlais de la reinitialisation des paramètres du réseau mobile.

Sur Samsung:

Paramètres/Gestion globale/Réinitialisation/Réinitialiser les paramètres du réseau mobile.

[pinky1976]

@Tony318 Bonjour, merci ça je n'avais pas encore essayé, ça a l'air de marcher pour l'instant, super, merci beaucoup! 🙏

[SabrinaD]

Bonjour @pinky1976 et merci pour votre retour. 👍

N'hésitez pas à revenir vers nous à tout moment, nous serons toujours là pour vous accompagner.🤝

Belle semaine à vous !
Sab