PORTABILITE APPEL SORTANT INTERDIT

[ljoubi]

bonjour
je suis nouvelle cliente sosh. j'ai activé ma carte sim et éteint mon téléphone plusieurs fois mais je n'arrive pas à émettre des appels ( appels sortant interdit) et encore moins envoyer des sms alors que mon téléphone capte le réseau et que je peux recevoir les appels, sms .. je n'ai pas non plus d'accès internet.
pourriez vous m'aider s'il vous plaît ?

[Anonymous]

Bonjour,

C'est normal

Lisez le mail de bienvenu ainsi que le guide de bienvenu ou figure la Sim

En effet, pour des raisons de sécurité, la sim est en restriction pour les appels et sms sortant.

Pour lever les restrictions, vous devez appeler le 740 depuis la ligne concernée , ou le 0800 100 740 depuis une autre ligne , mobile éteins.

Vous aurez besoin de votre numéro client qui figure dans le mail

[ljoubi]

Bonjour,

Merci de votre réponse, je l'ai fais d'appeler le 0800 100 740. J'ai bien lu la notice 🙂

J'ai éteint et rallumé plusieurs fois mon portable.

Avez vous d'autres idées?

[DaGreen]

Même problème, suite à la portabilite.
Ma seconde sim (tel+data) dans mon véhicule a cessé de fonctionner : « réseau interdit » !