Pas de 4g

[Ironm4nu]

J'ai un forfait depuis 3 semaines chez sosh mais je n'ai jamais la 4g. J'ai fait les réglages APN Android plusieurs fois sans que ça change. J'ai un Sony Xperia compact.

Merci

[Thierry-G]

Bonjour@Vaiapo ,

Rencontrez-vous ce problème de 4G partout ou à une adresse précise?

Pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Thierry-G

[Ibrahima77230]

Bonjour je vient de souscrire à un forfait Sosh mais la 4g ne fonctionne presque pas du tout pouvez-vous m'aider 

[Roth4]

depuis que je suis passé de bouygues à sosh je n'ai plus de réseau 

[JustineT]

Bonjour @Roth4 , je viens de faire le nécessaire. Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile. Qu'en est-il à présent? 

JustineT

[Roth4]

Ça n'a rien changé 

[JustineT]

Merci de faire un nouveau redémarrage, et de vérifier si vos données cellulaires sont activées.
Tenez-moi informée, 

JustineT

[Roth4]

Merci beaucoup ça remarche nickel. 
bon week-end. 

[JustineT]

Bonjour @Roth4 

Je suis ravie pour vous. Je reste disponible si besoin.
Excellente semaine.

JustineT

[Nyrmala]

Bonjour

Même problème pour moi, depuis hier je suis bloqué en H+ je n'ai plus de 4g alors qu'auparavant c'était le cas.

Je tourne sous one plus 6 et je constate même carrément la perte totale du réseau par intermittence alors que je suis en plein Paris.

Pourriez vous regarder ?

[PhilippeG]

Bonjour @Nyrmala ,

Constatez vous ce problème partout ou à une adresse précise?

PhilippeG