Pas de data sur multi sim

[AR89]

Bonjour, j'ai reçu ma multi sim sosh il y a 2 jours, elle a été mise dans un ipad air 3. Un conseiller ma l'a activée, elle a fonctionné 2 heures avec de la 4G, puis la 4G a disparu, il ne reste plus que les barres de réseau. Je n'ai donc plus de data (ni Edge, 3G ou 4G).

Une solution ?

Je précise que les réglages Ipad sont ok et quand j'insere la SIM principale j'ai bien de la 4G et quand j'insère la multi sim dans mon téléphone je n'ai également pas de 4G. 

Merci de votre aide ! 

[Thierry-G]

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Thierry-G