Plus de 4g

[virg29]

Bonjour,
J ai un abonnement sosh 20go + box télé.... Et je viens de prendre deux abonnements cocorico pour mes enfants et depuis la souscription de ces derniers mon reseau mobile intenrnet et reduit visiblement je n ai plus jamais la 4g tout au mieux la H+ alors que les enfants à côté de moi ont la 4g.... quelqu' un peut m expliquer ça ?
Merci

[JaziaA]

Bonjour @virg29 

Afin de consulter votre dossier, transmettez-moi via message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone, modèle de votre mobile et adresse postale précise impactée. 

JaziaA

[virg29]

Bonjour

xxxxxxx

000 xxxxxxxxx

00000 xxxxxxxxxxx

Pour le 0000000000

Mobile S8+

Merci

[Edit : Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur un fil public]

[virg29]

Merci pour les infos et la solution😁😁😁
Problème de réglage de mon appareil 😯😯😯

[Thierry-G]

Avec plaisir, nous restons à votre disposition si besoin.

Thierry-G

[G_remy]

Bonjour @Sounkharou Ciss 

Merci de nous communiquer via message privé (ICI) vos nom, prénom, n° de ligne de ligne mobile.

G-rm