Portabilite

[Habiii_223]

Bonjour,

Suite a portabilité les sms ne fonctionnent pas.

les appels vocaux sont bons mais les sms arrivent sur les destinataires avec le numero provisoire

[Chamalow]

Bonsoir @Habiii_223

As-tu un Iphone ?

[Habiii_223]

Oui

[JustineT]

Bonjour @Habiii_223 

Je vous invite à :

• désactiver iMessage et Facetime de tous les appareils Apple synchronisés avec le même n°
• Remplacer la SIM même par celle de votre opérateur
• Entrer le PIN de cette SIM
• Faites une réinitialisation réseau
• Remettre bonne SIM
• Réactiver iMessage et Facetime
• Vérifier dans réglages / téléphone / mon n° si c’est le bon (Sinon remettre manuellement)

Si vous ne constatez aucune amélioration, 2 choix s'offrent à vous :

1 - Renouveler gratuitement votre carte SIM directement en boutique Orange

ou

2 - Supprimer votre compte iCloud de votre iPhone.
Ensuite, supprimer votre iPhone sur votre compte Apple à l'adresse suivante : appleid.apple.com/

Puis reconnecter votre compte iCloud sur votre iPhone.

Tenez-nous informés,

Justine