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Prélèvement alors que ligne résiliée et toujours active alors que la portabilitë a été faite

Vava664
Novice sosheur

Bonjour

Fin novembre je change d'opérateur car super offre. La portabilitë a été effectuée sans problème avec l'autre opérateur. Qu'est ce que je reçois ce matin ? Un mail de facture. La facture pour sosh va être prélevée alors que la ligne est résiliée. Je vais sur l'application, impossible de résilier dessus car erreur technique. Comment faire pour que les prélèvements cessent, sachant que je ne peux pas enlever le moyen de paiement vu que j'ai internet aussi. Chez Sosh. Sinon j'arrêterai ça aussi.

Merci pour votre aide 

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