Bonjour,
Ma ligne aurait du être activée il y a une semaine mais comme plusieurs autres personnes, j'ai découvert qu'il fallait que j'active ma ligne moi même.
J'ai donc essayé de l'activer en allant sur mon espace client. Au premier essai, on m'a dit que c'était bon et que j'allais recevoir un SMS de confirmation sous quelques heures. Mais le SMS n'est jamais arrivé et cela fait plusieurs jours.
J'ai réessayé et maintenant j'ai le message d'erreur suivant : Vous n'avez pas de demande de carte SIM en cours pour le numéro 0668******
J'ai également essayé par téléphone au 740 mais on me propose jamais le menu d'activitation de carte SIM et le système de mot clé ne fonctionne pas.
Je précise qu'il s'agit d'un transfert de ligne depuis chez SFR vers chez SOSH. Mon ancien num'ero que je conserve est le 0668****** et on m'avait affecté un numéro provisoire, le 0750******. Cette information peut peut-être aider.
Bref, cela fait une semaine que je suis sans téléphone. Pourriez-vous m'aider à activer ma ligne ?
Cordialement,
Cyril.
