Problème activation carte sim

[Eds59]

Bonjour j'ai activé ma carte sim ce jour et normalement ça devrait fonctionner mais je n'ai rien du tout et plus de télé depuis 15h.

[stephrem]

Bonjour @Eds59

retentez l’activation en appelant le 0800100740

[Eds59]

J'ai essayé mais il me demande mon code confidentiel à quatre chiffre que je n'ai pas car je n'ai toujours pas eu de facture.

[stephrem]

Dans ce cas 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[JenniKa]

Bonjour @Eds59,

Afin d'activer votre carte SIM, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Numéro de mobile, numéro client,

- Adresse postale,

- Les 13 chiffres au dos de votre carte SIM.

Bonne journée.

JenniKa