Bonjour, Je trouve cette proposition peu satisfaisante au regard des efforts que j’ai fournis pour rester chez Sosh. Je me situe à seulement 28 km à vol d’oiseau d’une des plus grandes et attractives villes de France, dans une zone où le relief est favorable à une bonne réception. De plus, selon les cartes de couverture d’Orange, la qualité du réseau à mon emplacement est annoncée comme excellente. J’estime donc être en droit d’attendre une conformité entre les performances réelles et celles qui sont affichées. Par ailleurs, ma problématique ne concerne pas uniquement mon cas personnel. Elle impacte potentiellement l’ensemble des clients Sosh et Orange qui pourraient se trouver dans ce secteur et se retrouver dans une zone non couverte.
Je vous invite donc à considérer ce problème avec toute l’attention nécessaire, d’autant plus que je ne compte pas en rester là.
Enfin, la résiliation de quatre forfaits implique des démarches importantes ainsi que des frais. Je ne vois pas pourquoi ceux-ci devraient être à ma charge.
