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Probleme envoi mms

Lagrom11
Apprenti sosheur

Je possède un Redmi note 7 et je ne peux plus envoyer de MMS depuis un certain temps déjà  données sont activées d'apres ce que j'ai lu d'autres Sosheurs   j'ai ce message : impossible d'envoyer le, msg maintenant il existe un trop grand Nombre de msg multimédia non envoyés ? Je n'ai rien en cours    merci de votre aide 

7 réponses7

tom42
Top Contributeur

Bonsoir @Lagrom11 

Essayez via cet outil : https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile 

Si cela ne fonctionne pas il faudra contacter le Echat demain.

 


À bon droit, aider on doit !

Lagrom11
Apprenti sosheur

@tom42  a écrit :

Bonsoir @Lagrom11 

Essayez via cet outil : https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile 

Si cela ne fonctionne pas il faudra contacter le Echat demain.

Merci mais ne fonctionne pas valider les 2 premières étapes puis quitter car la config ne peut se faire 


 

Thierry-G
Webconseiller

Bonjour @Lagrom11 ,


Votre problème est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide?


Thierry-G

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !


@Thierry-G  a écrit :

Bonjour @Lagrom11 ,

 

Votre problème est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide?

 

Thierry-G


Je ne peux toujours pas d'envoyer de mms malgré ce qu'on m'a dit de faire en 1ere réponse 

PhilippeG
Webconseiller

Bonjour @Lagrom11 ,


Est ce que la réception de mms fonctionne?


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !


@PhilippeG  a écrit :

Bonjour @Lagrom11 ,

 

Est ce que la réception de mms fonctionne?

 

PhilippeG


Oui mais en Wi-Fi uniquement 

PhilippeG
Webconseiller


Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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