Puce impossible de l activer

[Amiouch59100000]

Comment faire

[lesnox]

Il serais peuty-être bien vu de dire Bonjour @Amiouch59100000,

Essayer de chatter avec un conseiller et de faire cette activation avec lui ou bien via l'appli mysosh...

Par contre être très patient sur le chat il y a actuellement plus d'une heure d'attente...

Lesnox

[Amiouch59100000]

Le souci c’est pas de la activé ma puce le souci c’est que j’ai reçus ma puce y’a bientôt 1 semaine je essaye de l activer le je peut pas car il me demande le code confidentialité que jdoit aller consulter sur ma faculté me je peux pas accéder à mon espace client donc je fait mot de passe oublier il m envoi un code à 6 chiffre sur mon nouveau numéro qui et pas activé comment je peut faire sérieusement par ce que là j’ai un abonnement qui me sert a rien pour le moment alor qui me prélève

[lesnox]

@Amiouch59100000aller sur le chat faire cette activation avec un conseiller et prendre son mal en patience :

https://assistance.sosh.fr/

Puis là où se trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.


Lesnox

[Amiouch59100000]

Merci beaucoup !!!

[lesnox]

de rien et n'oubliez pas de liker la solution pour aider les autres sosher !