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Re: Problème de réseau + difficulté activer carte SIM

Debo181282
Sosheur occasionnel
Mon numéro n'est pas reconnu
10 réponses10

Debo181282
Sosheur occasionnel
Idem j'ai tout, mon nouveau numéro etc mais impossible de recevoir mon mot de passe oublié et quand j'appelle il me dit que je ne suis pas cliente ... ??? Que faire et comment

Debo181282
Sosheur occasionnel
Je ne peux pas me connecter à mon espace Sosh...ilnme dit que je suis inconnu

Debo181282
Sosheur occasionnel
Je n'arrive a rien pas de réseau ... Impossible d'activer la ligne... ???

Debo181282
Sosheur occasionnel
Impossible d'activer la puce... Puce reçu ce matin .. Num non reconnu

rolandK
Top Contributeur
Bonjour @Debo181282
Pour activer la sim.

Mettez votre sim Sosh dans un mobile

Composez le 740
Tapez votre NUMÉRO CLIENT quand on vous le demandera.

Celui ci se trouve dans le mail intitulé
Votre boutique Sosh
"Important, informations sur votre commande Sosh " 

Si vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT  dans le mail de suivi de commande.
Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)

https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php

Cliquez sur "vous avez oublié code d'accès"
Puis "Sélectionner mode de réception par mail
Renseignez votre adresse e-mail

Après avoir activé , faites un arrêt /marche de votre mobile. 

Debo181282
Sosheur occasionnel
Impossible de composer le 740 et quand je fais un autre numéro il me dit que je ne suis pas cliente Sosh...

Debo181282
Sosheur occasionnel
De plus le réseau ... Appel d'urgence uniquement

rolandK
Top Contributeur
@Debo181282

http://assistance.sosh.fr
Mot clé "activer sim"

ElzaD
Ancien intervenant Sosh

Bonjour @Debo181282,


Avez-vous toujours besoin d'assistance concernant l'activation de votre carte Sim ?


Si tel est le cas, merci de me transmettre via message privé les informations suivantes :


- Nom, prénom, 

- Numéro de ligne, 

- Numéro de client

- Numéro de commande commençant par X0...


Bonne après-midi.


ElzaD


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