Transfer d'appel impossible

[ChrisitineB]

 Bonjour,

Le sujet n'est pas nouveau, le transfert d'appel ne fonctionne pas. Sosh renvoie le message suivant :   "Réponse inattendue du réseau"     La configuration par codes GSM ne fonctionne pas non plus  ? Que faire ?

Il faut l'intervention d'un conseiller selon le forum d'entraide.  Pourquoi se problème n'est-il pas résolu par défaut puisqu'il est connu.

Merci

[Thierry-G]

Bonjour @ChrisitineB ,

Votre problème est-il résolu?

Thierry-G

[ChrisitineB]

Bonjour,

Le problème n'est pas résolu. J'ai effectué un redémarrage mais cela n'a rien changé au problème.

Cdlt

[Thierry-G]

Pouvez-vous désactiver tous les renvois en faisant le ##002# et me tenir informé.

Thierry-G

[ChrisitineB]

Voici la réponse :

"Transfert Pour tous les services de base

Problème de connexion ou code MMI non valide"

[JustineT · Accepted solution]

Bonjour @ChrisitineB 

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile et marque et modèle de ce dernier.

Justine