activation pass voyage

[toto77500]

Je viens d’activer le Pass Voyage 120 Go, mais à aucun moment il n’était indiqué qu’il y aurait un délai d’activation.

Après la souscription, il est indiqué que je dois signer un contrat et que je vais recevoir un document à signer. Or, je n’ai reçu aucun document et je n’ai aucune information sur le délai.

Je pensais que l’activation serait immédiate. Je pars demain et j’ai besoin que cette option soit activée au plus vite.

Pouvez-vous m’indiquer la marche à suivre et, si possible, accélérer l’activation de mon Pass Voyage ?

Merci d’avance pour votre retour rapide.

[ManonB_]

Bonjour @toto77500,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Manon

[Pedro_C · Accepted solution]

@toto77500,

Merci pour votre retour en privé.

Ravi que le Pass se soit activé entre-temps.

Nous restons disponibles en cas de besoin.

Passez une bonne journée,

Pédro