annuler portabilite

[JLdeMetz]

Hello je viens d'ouvrir une ligne chez Bouygues pour mon fils et en activant la ligne je recois un sms de sosh qui me dit que ma ligne sosh va etre resiliee!

que puis je faire pour eviter d'etre resilie?

[stephrem]

Bonjour

Vous avez demandé une portabilité.

[JLdeMetz]

non!

[rolandK]

Bonsoir @JLdeMetz

Lors de la souscription, avez vous fourni un RIO et si oui de quelle ligne ?

[JLdeMetz]

alors apres verification j'ai par erreur donne mon numero rio en lieu et place de celui de mon fils (ils etaient note sur un post-it)

du coup comment puis je annuler?

[stephrem]

@JLdeMetz

Un Rio est lié à un seul numéro. Si vous avez donné le votre avec le numéro de votre fils la portabilité et la résiliation sont impossible. 

[JLdeMetz]

Je ne sais pas si un personne de chez Sosh pourrait me contacter pour regler le probleme sinon je vais etre resilie malgre moi ( quand on voit tout le mal qu'on les operateurs a garder leurs clients 😉 )

[stephrem · Accepted solution]

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur




https://assistance.sosh.fr




ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.




De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


Du lundi au samedi de 8h à 20h

[natou34]

Au secours au secours sosh les abrutis me font passes pour une bourrique je demande l'annulation de la portabilite et rien est fait depuis le 16 il y a intérêt que ça s arette ou je vais être très méchant envers ces ******s de ****** 

[stephrem]

@natou34 

Bonjour ???