appel et sms impossible

[dadasosh3333]

hello

J'arrive tout juste chez sosh et je ne peux pas appeler.

Après avoir mis la nouvelle carte simvers 19h aujourd'hui (portabilité effective aujourd'hui entre 11h et 15h), je ne parviens pas à émettre d'appel, ni à envoyer de sms.

Je reçois les appels d'un fixe. mais rien de plus.

J'ai appelé le 740, mais je n'ai touvé aucune solution sur le système automatique.

Très frustrant de ne pas pouvoir utiliser mon téléphone...

Qui puis-je appeler ???

[AlexandreK]

@Sph1988,

Merci pour le retour

Bonne journée,

AlexandreK

[Mickarateka]

Bonsoir, 

je suis exactement dans le même cas. La portabilité devait etre faite aujourd'hui. Je peux recevoir les messages et les appels mais impossible pour moi d'envoyer un sms, un appel ou même d'être connecté autrement qu'en wifi. Comment pourrais je faire car cela devient très embetant j'ai très rapidement besoin de mon téléphone. Merci de m'aider 

[labougeotte]

Bonjour @Mickarateka

Avez vous activé votre carte Sim ?

[Ano94]

Même problème!!!
Bonjour cela fait plusieurs jours que j’attends de Pouvoir passer des appels envoyer des SMS ou tout simplement naviguer sur Internet.
Nouvelle catastrophe je suis coupé du monde et je commence à regretter d’avoir changé d’opérateur.
Merci pour votre aide

[Alexandra_R]

Bonjour @Ano94 

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et de téléphone concerné ?

Alexandra

[Ano94]

Fait j’attends de vos nouvelles!
Merci pour votre aide 😉👍🏼

[AlexandreK]

Bonjour @Ano94,

Pouvez vous me confirmer votre numéro d'appel car je n'accède pas à votre dossier avec le numéro que vous avez indiqué.

AlexandreK

[Ano94]

Oups c’est 84 à la fin et pas 85 désolé

[Ano94]

Oups c’est 84 à la fin et pas 85 désolé

[Salima450]

Bonsoir j’ai le même problème et je n’arrive pas à le résoudre pouvez vous m’aider j’essaye de vous envoyer un message privé mais je n’y arrive pas merci