carte sim

[egurob]

Bonjour, ma mère m'a acheté un nouveau forfait mais quand je vais pour l'activer on me met "

Vous n'avez pas de demande de carte SIM en cours pour le numéro........."

Merci pour vos réponses

[Alex-alexouille]

Dans ce cas il faut contacter le chat :

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):
https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.